V: Me boste odpeljali do mojega hotela ali naslova, ki ga vnesem v obrazec za rezervacijo? O: Da, vse naše storitve prevoza s taksijem z letališča Budimpešta so od vrat do vrat. Vedno vas prepeljemo neposredno na naslov, ki ga navedete v svoji rezervaciji, naj bo to hotel, pisarna ali zasebni naslov.
V: Bodo z nami v vozilu potovali tudi drugi potniki? O: Ne. Zagotavljamo samo zasebne prevoze. Vozilo je izključno za vašo uporabo. Zasebni prevoz pomeni: nobenih drugih potnikov v vozilu; storitev od vrat do vrat; fiksna in vseobsegajoča cena.
V: Kdaj naj rezerviram svoj prevoz z budtransfer.com? O: Čeprav lahko rezervirate tudi samo nekaj ur pred potovanjem, svetujemo, da rezervirate čim prej, vendar vsaj 24 ur vnaprej. V glavni sezoni prejmemo veliko rezervacij in potrebujemo čas, da se profesionalno pripravimo na vašo zasebno prevozno storitev.
V: Kakšna je kapaciteta prtljage vaših vozil? O: Kapaciteta prtljage vsakega vozila je prikazana v 2. koraku spletnega postopka rezervacije. Na primer, navadno avtomobil ima kapaciteto za do 4 potnike, 4 torbe običajne velikosti in 4 kose ročne prtljage. Če imate kakršne koli dvome, ali bo vaša prtljaga šla v vozilo, prosimo nadgradite na večje vozilo.
V: Potujem z dojenčkom/otrokom. Ali zagotavljate sedeže za dojenčke/otroke? O: Na voljo imamo sedeže za dojenčke in otroke. Če rezervirate prevoz v zadnjem trenutku (manj kot 12 ur pred načrtovanim prevzemom), v zelo redkih primerih zaradi nepredvidenih okoliščin (npr. zamenjava vozila) morda ne bomo mogli zagotoviti sedeža za dojenčka/otroka. Če niste pripravljeni potovati brez sedeža za dojenčka/otroka, močno priporočamo, da prinesete svojega.
V: Kakšna je cena vaše storitve prevoza z letališča Budimpešta? O: Prosimo, začnite z rezervacijo z izbiro poti, ki jo potrebujete. V 2. koraku spletnega postopka rezervacije boste videli razpoložljiva vozila in cene za vaš prevoz.
V: Ne najdem svoje destinacije v vašem spletnem sistemu rezervacij. O: Prosimo, kontaktirajte nas in opišite storitev, ki jo potrebujete.
V: Ali zaračunavate dodatno za plačila z debetno ali kreditno kartico? O: Ne, ne zaračunavamo nobenih dodatnih stroškov za plačila z debetno ali kreditno kartico. Varno lahko plačate prek naše spletne strani. Plačilni proces je zaščiten z SSL, nimamo dostopa do podatkov vaše kartice in proces poteka neposredno med vami in banko.
V: Ali je potrebno navesti svojo mobilno številko pri rezervaciji? O: Da. Ključnega pomena je, da navedete mobilno številko, na kateri vas lahko dosežemo ob vašem prihodu v Budimpešto. To je zelo pomembno, da vas lahko kontaktiramo in vi lahko kontaktirate nas. Če bi imeli kakršne koli težave na letališču – kot so izguba, zamude pri prtljagi ali težave z imigracijo – morate nas obvestiti prek naše številke za nujne primere in/ali mobilne številke vašega voznika, da smo seznanjeni s situacijo. Lahko vas pokličemo tudi, če voznik že dlje časa čaka in potrebujemo informacije o vašem statusu. Bistveno je, da je mobilna številka, ki jo navedete, vaša (potnika) in ne potovalne agencije ali sorodnika, ki ne potuje z vami.
V: Kje bom srečal voznika, ko pridem? O: Ko poberete svojo prtljago in ste pripravljeni zapustiti letališče, prosimo pokličite svojega voznika. Voznik vas bo pobral na označenem taksi pasu pred terminalom.
V: Kaj lahko storim, če ne vidim svojega voznika? O: Če ne morete najti ali prepoznati našega predstavnika na letališču Budimpešta ali svojega voznika v avli vašega hotela (ali v nekaterih primerih pred hotelom), prosimo pokličite številko za nujne primere, navedeno v vaši potrditvi rezervacije. Morda imate tudi neposredno mobilno številko voznika.
V: Kaj naj storim, če moj let zamuja in pridem na letališče Budimpešta pozneje kot čas, ki sem ga navedel v svoji rezervaciji? O: Leti so nadzorovani zaradi zamud, da zagotovimo, da bo vaš voznik čakal nanje ob pravem času. Da pa pomagate koordinaciji vašega voznika, če je vaš let najavljen kot zamuden, prosimo takoj obvestite svojega voznika ali naš lokalni dispečerski center. Številko za nujne primere lahko najdete v potrditvi rezervacije, ki jo prejmete takoj po zaključku spletnega postopka rezervacije.
V: Ali lahko prejmem račun? O: Da. Če plačate prevozno takso vozniku, prosimo prosite svojega voznika za račun po vašem plačilu. Če plačate prevozno takso med spletnim postopkom rezervacije, je račun vključen v vašo e-pošto s potrditvijo rezervacije.
V: Sem potovalna agencija in želim plačati vnaprej za svoje stranke. Kako lahko to storim? O: Sprejemamo bančna nakazila (pod posebnimi pogoji), debetne ali kreditne kartice in PayPal plačila od potovalnih agencij in turoperaterjev.
V: Ali sprejemate velike skupine? O: Na zahtevo lahko zagotovimo minibusse in avtobuse za skupine.
V: Kdaj me bo voznik pobral iz mojega hotela? O: V 3. koraku spletnega postopka rezervacije lahko izberete zahtevani čas prevzema iz svojega hotela. Voznik vas bo pobral ob tem določenem času.