D: Mi lascerete al mio hotel o all'indirizzo che inserisco nel modulo di prenotazione? R: Sì, tutti i nostri servizi di trasferimento taxi dall'Aeroporto di Budapest sono porta a porta. Vi portiamo sempre direttamente all'indirizzo che specificate nella vostra prenotazione, sia esso un hotel, un ufficio o un indirizzo privato.
D: Altri passeggeri viaggeranno con noi nel veicolo? R: No. Forniamo solo trasferimenti privati. Il veicolo è esclusivamente per il vostro uso. Un trasferimento privato significa: nessun altro passeggero nel veicolo; servizio porta a porta; prezzo fisso e tutto incluso.
D: Quando dovrei prenotare il mio trasferimento con budtransfer.com? R: Sebbene possiate prenotare anche solo poche ore prima del vostro viaggio, consigliamo di prenotare il prima possibile, ma almeno 24 ore in anticipo. Durante l'alta stagione riceviamo molte prenotazioni e abbiamo bisogno di tempo per prepararci professionalmente per il vostro servizio di trasferimento privato.
D: Qual è la capacità bagagli dei vostri veicoli? R: La capacità bagagli di ogni veicolo è mostrata nel passaggio 2 del processo di prenotazione online. Ad esempio, un'auto normale ha capacità fino a 4 passeggeri, 4 valigie di dimensioni normali e 4 bagagli a mano. Se avete dubbi sul fatto che i vostri bagagli entrino nel veicolo, vi preghiamo di passare a un veicolo più grande.
D: Viaggio con un neonato/bambino. Fornite seggiolini per neonati/bambini? R: Abbiamo seggiolini per neonati e bambini disponibili. Se prenotate un trasferimento last minute (meno di 12 ore prima del ritiro programmato), in casi molto rari a causa di circostanze impreviste (ad es. sostituzione del veicolo), potremmo non essere in grado di fornire un seggiolino per neonato/bambino. Se non siete disposti a viaggiare senza seggiolino per neonato/bambino, vi consigliamo vivamente di portare il vostro.
D: Qual è il prezzo del vostro servizio di trasferimento dall'Aeroporto di Budapest? R: Per favore iniziate a fare la vostra prenotazione selezionando il percorso di cui avete bisogno. Nel passaggio 2 del processo di prenotazione online vedrete i veicoli disponibili e i prezzi per il vostro trasferimento.
D: Non riesco a trovare la mia destinazione nel vostro sistema di prenotazione online. R: Per favore contattateci e descrivete il servizio di cui avete bisogno.
D: Addebitate extra per i pagamenti con carta di debito o credito? R: No, non addebitiamo costi aggiuntivi per i pagamenti con carta di debito o credito. Potete pagare in sicurezza tramite il nostro sito web. Il processo di pagamento è protetto SSL, non abbiamo accesso ai dettagli della vostra carta e il processo viene condotto direttamente tra voi e la banca.
D: È necessario fornire il mio numero di cellulare al momento della prenotazione? R: Sì. È fondamentale che forniate un numero di cellulare dove possiamo raggiungervi al vostro arrivo a Budapest. Questo è molto importante affinché possiamo contattarvi e voi possiate contattare noi. Se doveste incontrare problemi all'aeroporto – come perdervi, ritardi dei bagagli o problemi di immigrazione – dovreste informarci tramite il nostro numero di emergenza e/o il numero di cellulare del vostro autista in modo che siamo al corrente della situazione. Potremmo anche chiamarvi se l'autista ha atteso per un lungo periodo e abbiamo bisogno di informazioni sul vostro stato. È essenziale che il numero di cellulare che fornite appartenga a voi (il passeggero) e non a un'agenzia di viaggi o un parente che non viaggia con voi.
D: Dove incontrerò l'autista quando arrivo? R: Dopo aver ritirato i vostri bagagli e siete pronti a lasciare l'aeroporto, per favore chiamate il vostro autista. L'autista vi prenderà nella corsia taxi designata davanti al terminal.
D: Cosa posso fare se non riesco a vedere il mio autista? R: Se non riuscite a localizzare o riconoscere il nostro rappresentante all'Aeroporto di Budapest o il vostro autista nella hall del vostro hotel (o in alcuni casi davanti all'hotel), per favore chiamate il numero di emergenza fornito nella vostra conferma di prenotazione. Potreste anche avere il numero di cellulare diretto dell'autista.
D: Cosa dovrei fare se il mio volo è in ritardo e arrivo all'Aeroporto di Budapest più tardi dell'orario che ho specificato nella mia prenotazione? R: I voli sono monitorati per i ritardi per assicurare che il vostro autista vi aspetti all'orario corretto. Tuttavia, per assistere il coordinamento del vostro autista, se il vostro volo viene annunciato in ritardo, per favore informate immediatamente il vostro autista o il nostro centro di dispatching locale. Potete trovare il numero di emergenza sulla conferma di prenotazione che ricevete istantaneamente dopo aver completato il processo di prenotazione online.
D: Posso ricevere una fattura? R: Sì. Se pagate la tariffa del trasferimento all'autista, per favore chiedete al vostro autista una fattura dopo il vostro pagamento. Se pagate la tariffa del trasferimento durante il processo di prenotazione online, la fattura è inclusa nella vostra email di conferma della prenotazione.
D: Sono un'agenzia di viaggi e voglio pagare in anticipo per i miei clienti. Come posso farlo? R: Accettiamo bonifici bancari (a condizioni speciali), carte di debito o credito e pagamenti PayPal da agenzie di viaggi e tour operator.
D: Accettate gruppi numerosi? R: Possiamo fornire minibus e pullman per gruppi su richiesta.
D: Quando l'autista verrà a prendermi dal mio hotel? R: Nel passaggio 3 del processo di prenotazione online potete selezionare l'orario di ritiro richiesto dal vostro hotel. L'autista vi prenderà a quest'orario specificato.
Per maggiori dettagli, visitate i nostri termini e condizioni.