Î: Mă veți lăsa la hotelul meu sau la adresa pe care o introduc în formularul de rezervare? R: Da, toate serviciile noastre de transfer cu taxi de la Aeroportul Budapesta sunt de la ușă la ușă. Vă transportăm întotdeauna direct la adresa pe care o specificați în rezervarea dumneavoastră, fie că este un hotel, birou sau adresă privată.
Î: Vor călători alți pasageri cu noi în vehicul? R: Nu. Oferim doar transferuri private. Vehiculul este exclusiv pentru folosința dumneavoastră. Un transfer privat înseamnă: niciun alt pasager în vehicul; serviciu de la ușă la ușă; preț fix și totul inclus.
Î: Când ar trebui să îmi rezerv transferul cu budtransfer.com? R: Deși puteți rezerva chiar și doar câteva ore înainte de călătoria dumneavoastră, vă sfătuim să rezervați cât mai curând posibil, dar cel puțin cu 24 de ore în avans. În sezonul de vârf primim multe rezervări și avem nevoie de timp pentru a ne pregăti profesional pentru serviciul dumneavoastră de transfer privat.
Î: Care este capacitatea de bagaje a vehiculelor dumneavoastră? R: Capacitatea de bagaje a fiecărui vehicul este afișată în pasul 2 al procesului de rezervare online. De exemplu, o mașină obișnuită are capacitate pentru până la 4 pasageri, 4 genți de dimensiuni normale și 4 bucăți de bagaj de mână. Dacă aveți îndoieli dacă bagajele dumneavoastră vor încăpea în vehicul, vă rugăm să treceți la un vehicul mai mare.
Î: Călătoresc cu un bebeluș/copil. Oferiți scaune pentru bebeluși/copii? R: Avem scaune pentru bebeluși și copii disponibile. Dacă rezervați un transfer de ultim moment (mai puțin de 12 ore înainte de preluarea programată), în cazuri foarte rare din cauza unor circumstanțe neprevăzute (de ex. înlocuirea vehiculului), este posibil să nu putem oferi un scaun pentru bebeluș/copil. Dacă nu sunteți dispus să călătoriți fără scaun pentru bebeluș/copil, vă recomandăm insistent să aduceți propriul scaun.
Î: Care este prețul serviciului dumneavoastră de transfer de la Aeroportul Budapesta? R: Vă rugăm să începeți rezervarea selectând ruta de care aveți nevoie. În pasul 2 al procesului de rezervare online veți vedea vehiculele disponibile și prețurile pentru transferul dumneavoastră.
Î: Nu îmi găsesc destinația în sistemul dumneavoastră de rezervare online. R: Vă rugăm să ne contactați și să descrieți serviciul de care aveți nevoie.
Î: Percepeți taxe suplimentare pentru plățile cu card de debit sau credit? R: Nu, nu percepem taxe suplimentare pentru plățile cu card de debit sau credit. Puteți plăti în siguranță prin intermediul site-ului nostru. Procesul de plată este securizat SSL, nu avem acces la detaliile cardului dumneavoastră, iar procesul este efectuat direct între dumneavoastră și bancă.
Î: Este necesar să furnizez numărul meu de mobil la rezervare? R: Da. Este esențial să furnizați un număr de mobil la care vă putem contacta la sosirea dumneavoastră în Budapesta. Acest lucru este foarte important pentru ca noi să vă putem contacta și dumneavoastră să ne puteți contacta pe noi. Dacă întâmpinați probleme la aeroport – cum ar fi pierderea drumului, întârzieri ale bagajelor sau probleme de imigrare – ar trebui să ne informați prin numărul nostru de urgență și/sau numărul de mobil al șoferului dumneavoastră pentru ca noi să fim la curent cu situația. De asemenea, vă putem suna dacă șoferul a așteptat o perioadă lungă de timp și avem nevoie de informații despre statusul dumneavoastră. Este esențial ca numărul de mobil pe care îl furnizați să vă aparțină dumneavoastră (pasagerului) și nu unei agenții de turism sau unui rudă care nu călătorește cu dumneavoastră.
Î: Unde îl voi întâlni pe șofer când voi ajunge? R: După ce v-ați ridicat bagajele și sunteți gata să părăsiți aeroportul, vă rugăm să sunați șoferul dumneavoastră. Șoferul vă va prelua la banda de taxi desemnată în fața terminalului.
Î: Ce pot să fac dacă nu îmi văd șoferul? R: Dacă nu puteți localiza sau recunoaște reprezentantul nostru la Aeroportul Budapesta sau șoferul dumneavoastră în lobby-ul hotelului dumneavoastră (sau în unele cazuri în fața hotelului), vă rugăm să sunați numărul de urgență furnizat în confirmarea rezervării dumneavoastră. De asemenea, puteți avea numărul de mobil direct al șoferului.
Î: Ce ar trebui să fac dacă zborul meu întârzie și ajung la Aeroportul Budapesta mai târziu decât ora pe care am specificat-o în rezervarea mea? R: Zborurile sunt monitorizate pentru întârzieri pentru a ne asigura că șoferul dumneavoastră vă va aștepta la ora corectă. Cu toate acestea, pentru a ajuta la coordonarea șoferului dumneavoastră, dacă zborul dumneavoastră este anunțat ca întârziat, vă rugăm să informați imediat șoferul dumneavoastră sau centrul nostru local de dispecerat. Puteți găsi numărul de urgență pe confirmarea rezervării pe care o primiți instant după finalizarea procesului de rezervare online.
Î: Pot primi o factură? R: Da. Dacă plătiți taxa de transfer șoferului, vă rugăm să cereți șoferului dumneavoastră o factură după plată. Dacă plătiți taxa de transfer în timpul procesului de rezervare online, factura este inclusă în e-mailul de confirmare a rezervării dumneavoastră.
Î: Sunt o agenție de turism și doresc să plătesc în avans pentru clienții mei. Cum pot face asta? R: Acceptăm transferuri bancare (în condiții speciale), carduri de debit sau credit și plăți PayPal de la agențiile de turism și operatorii de turism.
Î: Primiți grupuri mari? R: Putem oferi microbuze și autocare pentru grupuri la cerere.
Î: Când mă va prelua șoferul de la hotelul meu? R: În pasul 3 al procesului de rezervare online puteți selecta ora de preluare dorită de la hotelul dumneavoastră. Șoferul vă va prelua la această oră specificată.
Pentru mai multe detalii, vizitați termenii și condițiile noastre.