P: Vocês vão me deixar no meu hotel ou no endereço que eu inserir no formulário de reserva? R: Sim, todos os nossos serviços de transfer de táxi do Aeroporto de Budapeste são porta a porta. Sempre o transportamos diretamente para o endereço que especifica na sua reserva, seja um hotel, escritório ou endereço privado.
P: Outros passageiros viajarão connosco no veículo? R: Não. Fornecemos apenas transfers privados. O veículo é exclusivamente para o seu uso. Um transfer privado significa: nenhum outro passageiro no veículo; serviço porta a porta; preço fixo e tudo incluído.
P: Quando devo reservar o meu transfer com budtransfer.com? R: Embora possa reservar mesmo apenas algumas horas antes da sua viagem, aconselhamos a reservar o mais cedo possível, mas pelo menos 24 horas de antecedência. Durante a época alta recebemos muitas reservas e precisamos de tempo para nos preparar profissionalmente para o seu serviço de transfer privado.
P: Qual é a capacidade de bagagem dos vossos veículos? R: A capacidade de bagagem de cada veículo é mostrada no passo 2 do processo de reserva online. Por exemplo, um carro normal tem capacidade para até 4 passageiros, 4 malas de tamanho normal e 4 bagagens de mão. Se tiver alguma dúvida sobre se a sua bagagem caberá no veículo, por favor faça upgrade para um veículo maior.
P: Viajo com um bebé/criança. Vocês fornecem cadeiras para bebés/crianças? R: Temos cadeiras para bebés e crianças disponíveis. Se reservar um transfer de última hora (menos de 12 horas antes da recolha programada), em casos muito raros devido a circunstâncias imprevistas (por ex., substituição de veículo), poderemos não conseguir fornecer uma cadeira para bebé/criança. Se não estiver disposto a viajar sem cadeira para bebé/criança, recomendamos vivamente que traga a sua própria.
P: Qual é o preço do vosso serviço de transfer do Aeroporto de Budapeste? R: Por favor comece a fazer a sua reserva selecionando a rota de que precisa. No passo 2 do processo de reserva online verá os veículos disponíveis e os preços para o seu transfer.
P: Não consigo encontrar o meu destino no vosso sistema de reserva online. R: Por favor contacte-nos e descreva o serviço de que necessita.
P: Vocês cobram extra por pagamentos com cartão de débito ou crédito? R: Não, não cobramos taxas adicionais por pagamentos com cartão de débito ou crédito. Pode pagar com segurança através do nosso website. O processo de pagamento é protegido por SSL, não temos acesso aos dados do seu cartão, e o processo é conduzido diretamente entre si e o banco.
P: É necessário fornecer o meu número de telemóvel ao reservar? R: Sim. É crucial que forneça um número de telemóvel onde o possamos contactar à sua chegada a Budapeste. Isto é muito importante para que possamos contactá-lo e você também nos possa contactar. Se encontrar algum problema no aeroporto – como perder-se, atrasos de bagagem ou problemas de imigração – deve informar-nos através do nosso número de emergência e/ou do número de telemóvel do seu motorista para que estejamos cientes da situação. Também podemos ligar-lhe se o motorista estiver à espera há muito tempo e precisarmos de informações sobre o seu estado. É essencial que o número de telemóvel que fornece lhe pertença (ao passageiro) e não a uma agência de viagens ou familiar que não viaje consigo.
P: Onde vou encontrar o motorista quando chegar? R: Depois de ter recolhido a sua bagagem e estar pronto para sair do aeroporto, por favor ligue ao seu motorista. O motorista irá buscá-lo na faixa de táxi designada em frente ao terminal.
P: O que posso fazer se não conseguir ver o meu motorista? R: Se não conseguir localizar ou reconhecer o nosso representante no Aeroporto de Budapeste ou o seu motorista no lobby do seu hotel (ou em alguns casos, em frente ao hotel), por favor ligue para o número de emergência fornecido na sua confirmação de reserva. Pode também ter o número de telemóvel direto do motorista.
P: O que devo fazer se o meu voo atrasar e eu chegar ao Aeroporto de Budapeste mais tarde do que a hora que especifiquei na minha reserva? R: Os voos são monitorizados para atrasos para garantir que o seu motorista o estará à sua espera na hora correta. No entanto, para ajudar na coordenação do seu motorista, se o seu voo for anunciado como atrasado, por favor informe imediatamente o seu motorista ou o nosso centro de despacho local. Pode encontrar o número de emergência na confirmação de reserva que recebe instantaneamente após completar o processo de reserva online.
P: Posso receber uma fatura? R: Sim. Se pagar a taxa de transfer ao motorista, por favor peça ao seu motorista uma fatura após o seu pagamento. Se pagar a taxa de transfer durante o seu processo de reserva online, a fatura está incluída no seu email de confirmação de reserva.
P: Sou uma agência de viagens e quero pagar antecipadamente pelos meus clientes. Como posso fazer isso? R: Aceitamos transferências bancárias (sob condições especiais), cartões de débito ou crédito, e pagamentos PayPal de agências de viagens e operadores turísticos.
P: Vocês acomodam grupos grandes? R: Podemos fornecer minibuses e autocarros para grupos mediante pedido.
P: Quando é que o motorista me vai buscar ao meu hotel? R: No passo 3 do processo de reserva online pode selecionar a hora de recolha solicitada do seu hotel. O motorista irá buscá-lo a esta hora especificada.
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P: Onde encontrarei o motorista quando chegar?
R: Depois de coletar sua bagagem e estar pronto para sair do aeroporto, por favor ligue para seu motorista. O motorista irá buscá-lo na fila de táxi designada em frente ao terminal.
P: O que posso fazer se não conseguir ver meu motorista?
R: Se você não conseguir localizar ou reconhecer nosso representante no Aeroporto de Budapeste ou seu motorista no lobby do seu hotel (ou em alguns casos em frente ao hotel), por favor ligue para o número de emergência na sua confirmação de reserva. Você também pode ter o número de celular direto do motorista.
P: O que devo fazer se meu voo atrasar e eu chegar ao Aeroporto de Budapeste mais tarde do que o horário que mencionei na minha reserva?
R: Os voos são monitorados para atrasos para garantir que seu motorista estará esperando por você no horário correto. De qualquer forma, para ajudar o trabalho do seu motorista caso seu voo seja anunciado como atrasado, por favor informe imediatamente seu motorista ou a central de despacho local. Você pode encontrar o número de emergência na confirmação de reserva, que você recebe instantaneamente após finalizar o processo de reserva online.
P: Posso obter uma fatura?
R: Sim. Se você pagar a taxa do transfer para o motorista, por favor peça ao seu motorista para lhe dar a fatura após seu pagamento. Se você pagar a taxa do transfer junto com seu processo de reserva online, a fatura é o email de confirmação de reserva.
P: Sou um agente de viagens, quero pagar antecipadamente para meus clientes. Como posso fazer isso?
R: Aceitamos transferências bancárias (sob condições especiais), cartões de débito ou crédito e pagamentos PayPal de agências de viagem e operadores de turismo.
P: Vocês trabalham com grupos grandes?
R: Podemos fornecer microônibus e ônibus para grupos mediante solicitação.
P: Quando o motorista me buscará no meu hotel?
R: No Passo 3 do processo de reserva online você pode selecionar o horário de coleta solicitado do seu hotel. O motorista irá buscá-lo neste horário.
Para mais detalhes visite nossos termos e condições.