V: Zullen jullie mij afzetten bij mijn hotel of het adres dat ik invul in het boekingsformulier? A: Ja, al onze Budapest Airport taxi transferdiensten zijn van deur tot deur. We brengen u altijd rechtstreeks naar het adres dat u opgeeft in uw boeking, of het nu een hotel, kantoor of privéadres is.
V: Zullen andere passagiers met ons meerijzen in het voertuig? A: Nee. We bieden alleen privé transfers aan. Het voertuig is exclusief voor uw gebruik. Een privé transfer betekent: geen andere passagiers in het voertuig; deur-tot-deur service; vaste en all-inclusive prijs.
V: Wanneer moet ik mijn transfer boeken bij budtransfer.com? A: Hoewel u zelfs slechts een paar uur voor uw reis kunt boeken, adviseren we om zo snel mogelijk te boeken, maar ten minste 24 uur van tevoren. Tijdens het hoogseizoen ontvangen we veel reserveringen en hebben we tijd nodig om ons professioneel voor te bereiden op uw privé transferservice.
V: Wat is de bagagecapaciteit van uw voertuigen? A: De bagagecapaciteit van elk voertuig wordt getoond in stap 2 van het online boekingsproces. Een normale auto heeft bijvoorbeeld capaciteit voor maximaal 4 passagiers, 4 koffers van normale grootte en 4 stuks handbagage. Als u twijfels heeft of uw bagage in het voertuig past, upgrade dan naar een groter voertuig.
V: Ik reis met een baby/kind. Verstrekken jullie baby-/kinderzitjes? A: We hebben babyzitjes en kinderzitjes beschikbaar. Als u een last-minute transfer boekt (minder dan 12 uur voor de geplande ophaling), kan het in zeer zeldzame gevallen door onvoorziene omstandigheden (bijv. voertuigvervanging) voorkomen dat we geen babyzitje/kinderzitje kunnen verstrekken. Als u niet bereid bent te reizen zonder baby-/kinderzitje, raden we u sterk aan uw eigen mee te nemen.
V: Wat is de prijs van uw Budapest Airport transferservice? A: Begin uw boeking door de route te selecteren die u nodig heeft. In stap 2 van het online boekingsproces ziet u beschikbare voertuigen en prijzen voor uw transfer.
V: Ik kan mijn bestemming niet vinden in uw online boekingssysteem. A: Neem contact met ons op en beschrijf de service die u nodig heeft.
V: Rekenen jullie extra kosten voor betaling met pinpas of creditcard? A: Nee, we rekenen geen extra kosten voor betaling met pinpas of creditcard. U kunt veilig betalen via onze website. Het betalingsproces is SSL beveiligd, we hebben geen toegang tot uw kaartgegevens, en het proces wordt rechtstreeks tussen u en de bank uitgevoerd.
V: Is het noodzakelijk om mijn mobiele nummer te verstrekken bij het boeken? A: Ja. Het is cruciaal dat u een mobiel nummer verstrekt waarop we u kunnen bereiken bij uw aankomst in Boedapest. Dit is zeer belangrijk zodat we contact met u kunnen opnemen en u ook met ons contact kunt opnemen. Mocht u problemen ondervinden op de luchthaven – zoals verdwalen, bagagevertraging of immigratieproblemen – dan dient u ons te informeren via ons noodnummer en/of het mobiele nummer van uw chauffeur zodat we op de hoogte zijn van de situatie. We kunnen u ook bellen als de chauffeur al langere tijd wacht en we informatie nodig hebben over uw status. Het is essentieel dat het mobiele nummer dat u verstrekt van u (de passagier) is en niet van een reisbureau of familielid dat niet met u meereist.
V: Waar zal ik de chauffeur ontmoeten wanneer ik aankom? A: Nadat u uw bagage heeft opgehaald en klaar bent om de luchthaven te verlaten, belt u uw chauffeur. De chauffeur haalt u op bij de aangewezen taxistrook voor de terminal.
V: Wat kan ik doen als ik mijn chauffeur niet zie? A: Als u onze vertegenwoordiger op Budapest Airport of uw chauffeur in de lobby van uw hotel (of in sommige gevallen voor het hotel) niet kunt vinden of herkennen, bel dan het noodnummer dat in uw boekingsbevestiging staat. Mogelijk heeft u ook het directe mobiele nummer van de chauffeur.
V: Wat moet ik doen als mijn vlucht vertraging heeft en ik later op Budapest Airport aankom dan de tijd die ik in mijn boeking heb opgegeven? A: Vluchten worden gemonitord op vertragingen om ervoor te zorgen dat uw chauffeur op het juiste moment op u wacht. Om echter de coördinatie van uw chauffeur te helpen, informeer dan onmiddellijk uw chauffeur of ons lokale dispatching centrum als uw vlucht als vertraagd wordt aangekondigd. U vindt het noodnummer op de boekingsbevestiging die u direct ontvangt na het voltooien van het online boekingsproces.
V: Kan ik een factuur ontvangen? A: Ja. Als u de transferkosten aan de chauffeur betaalt, vraag dan uw chauffeur om een factuur na uw betaling. Als u de transferkosten tijdens uw online boekingsproces betaalt, is de factuur opgenomen in uw boekingsbevestigings-e-mail.
V: Ik ben een reisbureau en wil vooraf betalen voor mijn klanten. Hoe kan ik dat doen? A: We accepteren bankoverschrijvingen (onder speciale voorwaarden), pinpassen of creditcards, en PayPal-betalingen van reisbureaus en touroperators.
V: Nemen jullie grote groepen aan? A: We kunnen op verzoek minibussen en touringcars leveren voor groepen.
V: Wanneer haalt de chauffeur mij op bij mijn hotel? A: In stap 3 van het online boekingsproces kunt u uw gewenste ophaaltijd vanaf uw hotel selecteren. De chauffeur haalt u op dit opgegeven tijdstip op.
V: Waar ontmoet ik de chauffeur als ik aankom?
A: Nadat je je bagage hebt opgehaald en klaar bent om de luchthaven te verlaten, bel je je chauffeur. De chauffeur haalt je op bij de bestelde taxistrook voor de terminal.
V: Wat kan ik doen als ik mijn chauffeur niet zie?
A: Als je onze vertegenwoordiger op de luchthaven van Boedapest of je chauffeur niet kunt vinden of herkennen in de lobby van je hotel (of in sommige gevallen voor het hotel), bel dan het noodnummer in je boekingsbevestiging. U kunt ook het directe mobiele nummer van de chauffeur hebben.
V: Wat moet ik doen als mijn vlucht vertraging heeft en ik later op de luchthaven van Boedapest aankom dan de tijd die ik in mijn boeking heb vermeld?
A: Vluchten worden gecontroleerd op vertragingen om ervoor te zorgen dat je chauffeur op de juiste tijd op je wacht. Hoe dan ook, om het werk van je chauffeur te vergemakkelijken in het geval dat je vlucht te laat is aangekondigd, gelieve onmiddellijk je chauffeur of het lokale dispatch centre te verwittigen. Je vindt het noodnummer op de boekingsbevestiging die je onmiddellijk ontvangt nadat je het online boekingsproces hebt voltooid.
V: Kan ik een factuur krijgen?
A: Ja. Als je de transferkosten aan de chauffeur betaalt, vraag de chauffeur dan om je de factuur te geven na de betaling. Als je de transferkosten tegelijk met je online boekingsproces betaalt, is de factuur de bevestigingsmail van de boeking.
V: Ik ben een reisagent, ik wil vooraf betalen voor mijn klanten. Hoe kan ik dat doen?
A: We accepteren bankoverschrijvingen (onder speciale voorwaarden), bankpassen of creditcards en PayPal-betalingen van reisbureaus en touroperators.
V: Doen jullie zaken met grote groepen?
A: Op verzoek kunnen we minibussen en touringcars leveren voor groepen.
V: Wanneer haalt de chauffeur me op bij mijn hotel?
A: In stap 3 van het online boekingsproces kun je de gewenste ophaaltijd bij je hotel selecteren. De chauffeur zal je op dit tijdstip ophalen.
Ga voor meer informatie naar onze algemene voorwaarden.