S: Vil dere sette meg av på hotellet mitt eller adressen jeg skriver inn i bestillingsskjemaet? S: Ja, alle våre Budapest Lufthavn taxi-transfertjenester er dør-til-dør. Vi transporterer deg alltid direkte til adressen du spesifiserer i bestillingen din, enten det er et hotell, kontor eller privat adresse.
S: Vil andre passasjerer reise med oss i kjøretøyet? S: Nei. Vi tilbyr kun private transferer. Kjøretøyet er utelukkende til din disposisjon. En privat transfer betyr: ingen andre passasjerer i kjøretøyet; dør-til-dør service; fast og altinkluderende pris.
S: Når bør jeg bestille min transfer hos budtransfer.com? S: Selv om du kan bestille bare noen timer før reisen din, råder vi til å bestille så snart som mulig, men minst 24 timer på forhånd. I høysesongen mottar vi mange reservasjoner og trenger tid til å forberede oss profesjonelt på din private transfertjeneste.
S: Hva er bagasjekapasiteten til kjøretøyene deres? S: Bagasjekapasiteten til hvert kjøretøy vises i trinn 2 av online bestillingsprosessen. For eksempel har en vanlig bil kapasitet til opptil 4 passasjerer, 4 vesker i vanlig størrelse og 4 stykker håndbagasje. Hvis du er i tvil om bagasjen din vil få plass i kjøretøyet, vennligst oppgrader til et større kjøretøy.
S: Jeg reiser med baby/barn. Tilbyr dere baby-/barneseter? S: Vi har babyseter og barneseter tilgjengelig. Hvis du bestiller en siste-minutt transfer (mindre enn 12 timer før planlagt henting), kan det i svært sjeldne tilfeller på grunn av uforutsette omstendigheter (f.eks. kjøretøyutskifting) hende at vi ikke kan tilby et babysete/barnesete. Hvis du ikke er villig til å reise uten babysete/barnesete, anbefaler vi sterkt at du tar med ditt eget.
S: Hva er prisen på transfertjenesten deres fra Budapest Lufthavn? S: Vennligst start bestillingen din ved å velge ruten du trenger. I trinn 2 av online bestillingsprosessen vil du se tilgjengelige kjøretøy og priser for din transfer.
S: Jeg finner ikke destinasjonen min i bestillingssystemet deres. S: Vennligst kontakt oss og beskriv tjenesten du trenger.
S: Tar dere ekstra betalt for betalinger med debetkort eller kredittkort? S: Nei, vi tar ikke ekstra betalt for betalinger med debetkort eller kredittkort. Du kan betale trygt via nettsiden vår. Betalingsprosessen er SSL-sikret, vi har ikke tilgang til kortopplysningene dine, og prosessen utføres direkte mellom deg og banken.
S: Er det nødvendig å oppgi mobilnummeret mitt ved bestilling? S: Ja. Det er avgjørende at du oppgir et mobilnummer hvor vi kan nå deg ved ankomst til Budapest. Dette er veldig viktig slik at vi kan kontakte deg og du også kan kontakte oss. Skulle du støte på problemer på lufthavnen – som å gå deg bort, bagasjeforsinkelser eller immigrasjonsproblemer – bør du informere oss via vårt nødnummer og/eller sjåførens mobilnummer slik at vi er klar over situasjonen. Vi kan også ringe deg hvis sjåføren har ventet i lengre tid og vi trenger informasjon om din status. Det er essensielt at mobilnummeret du oppgir tilhører deg (passasjeren) og ikke et reisebyrå eller pårørende som ikke reiser med deg.
S: Hvor vil jeg møte sjåføren når jeg ankommer? S: Etter at du har hentet bagasjen din og er klar til å forlate lufthavnen, vennligst ring sjåføren din. Sjåføren vil hente deg ved det utpekte taxifeltet foran terminalen.
S: Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke kan se sjåføren min? S: Hvis du ikke kan finne eller gjenkjenne vår representant på Budapest Lufthavn eller sjåføren din i lobbyen på hotellet ditt (eller i noen tilfeller foran hotellet), vennligst ring nødnummeret som er oppgitt i bestillingsbekreftelsen din. Du kan også ha sjåførens direkte mobilnummer.
S: Hva skal jeg gjøre hvis flyet mitt er forsinket og jeg ankommer Budapest Lufthavn senere enn tiden jeg spesifiserte i bestillingen min? S: Fly overvåkes for forsinkelser for å sikre at sjåføren din vil vente på deg til riktig tid. For å hjelpe sjåførens koordinering, hvis flyet ditt blir annonsert som forsinket, vennligst informer umiddelbart sjåføren din eller vårt lokale dispatchsenter. Du finner nødnummeret på bestillingsbekreftelsen du mottar umiddelbart etter at du har fullført online bestillingsprosessen.
S: Kan jeg motta en faktura? S: Ja. Hvis du betaler transferavgiften til sjåføren, vennligst be sjåføren din om en faktura etter betalingen. Hvis du betaler transferavgiften under online bestillingsprosessen din, er fakturaen inkludert i bestillingsbekreftelses-e-posten din.
S: Jeg er et reisebyrå og vil betale på forhånd for mine kunder. Hvordan kan jeg gjøre det? S: Vi aksepterer bankoverføringer (under spesielle betingelser), debet- eller kredittkort og PayPal-betalinger fra reisebyråer og turoperatører.
S: Tar dere imot store grupper? S: Vi kan tilby minibusser og busser for grupper på forespørsel.
S: Når vil sjåføren hente meg fra hotellet mitt? S: I trinn 3 av online bestillingsprosessen kan du velge ønsket hentingstid fra hotellet ditt. Sjåføren vil hente deg på dette angitte tidspunktet.