K: Ar jūs mane nuvešite į mano viešbutį ar adresą, kurį įrašau rezervacijos formoje? A: Taip, visos mūsų Budapešto oro uosto taksi pervežimo paslaugos yra nuo durų iki durų. Mes visada jus nuvežame tiesiai į adresą, kurį nurodote savo rezervacijoje, nesvarbu, ar tai viešbutis, biuras ar privatus adresas.
K: Ar su mumis transporto priemonėje keliaus kiti keleiviai? A: Ne. Mes teikiame tik privačius pervežimus. Transporto priemonė yra išimtinai jūsų naudojimui. Privataus pervežimas reiškia: nėra kitų keleivių transporto priemonėje; paslauga nuo durų iki durų; fiksuota ir viskas įskaičiuota kaina.
K: Kada turėčiau užsisakyti savo pervežimą budtransfer.com? A: Nors galite užsisakyti net tik kelias valandas prieš kelionę, patariame užsisakyti kiek galima greičiau, bet bent 24 valandas iš anksto. Sezono metu gauname daug rezervacijų ir mums reikia laiko profesionaliai pasiruošti jūsų privačiai pervežimo paslaugai.
K: Kokia yra jūsų transporto priemonių bagažo talpa? A: Kiekvienos transporto priemonės bagažo talpa rodoma internetinės rezervacijos proceso 2 žingsnyje. Pavyzdžiui, įprastas automobilis talpina iki 4 keleivių, 4 normalaus dydžio krepšius ir 4 rankinio bagažo vienetus. Jei turite abejonių, ar jūsų bagažas tilps transporto priemonėje, prašome atnaujinti į didesnę transporto priemonę.
K: Keliauju su kūdikiu/vaiku. Ar teikiate kūdikių/vaikų kėdutes? A: Turime kūdikių ir vaikų kėdučių. Jei užsisakote paskutinės minutės pervežimą (mažiau nei 12 valandų iki suplanuoto paėmimo), labai retais atvejais dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., transporto priemonės pakeitimo) gali būti, kad negalėsime suteikti kūdikio/vaiko kėdutės. Jei nesutinkate keliauti be kūdikio/vaiko kėdutės, griežtai rekomenduojame atsivežti savo.
K: Kokia yra jūsų Budapešto oro uosto pervežimo paslaugos kaina? A: Pradėkite savo rezervaciją pasirinkdami reikiamą maršrutą. Internetinės rezervacijos proceso 2 žingsnyje pamatysite galimas transporto priemones ir jūsų pervežimo kainas.
K: Negaliu rasti savo paskirties vietos jūsų internetinėje rezervacijos sistemoje. A: Susisiekite su mumis ir aprašykite reikiamą paslaugą.
K: Ar imsate papildomą mokestį už debeto ar kredito kortelių mokėjimus? A: Ne, mes neimsime jokių papildomų mokesčių už debeto ar kredito kortelių mokėjimus. Galite saugiai mokėti per mūsų svetainę. Mokėjimo procesas yra SSL apsaugotas, mes neturime prieigos prie jūsų kortelės duomenų, ir procesas vyksta tiesiogiai tarp jūsų ir banko.
K: Ar būtina nurodyti savo mobiliojo telefono numerį užsakant? A: Taip. Labai svarbu, kad nurodytumėte mobiliojo telefono numerį, kuriuo galime su jumis susisiekti atvykus į Budapeštą. Tai labai svarbu, kad galėtume su jumis susisiekti ir jūs galėtumėte susisiekti su mumis. Jei oro uoste susidurtumėte su problemomis – pavyzdžiui, pasiklydimas, bagažo vėlavimas ar imigracijos problemos – turėtumėte mus informuoti per mūsų pagalbos numerį ir/arba jūsų vairuotojo mobiliojo telefono numerį, kad žinotume apie situaciją. Mes taip pat galime jums paskambinti, jei vairuotojas laukia ilgesnį laiką ir mums reikia informacijos apie jūsų būseną. Svarbu, kad mobiliojo telefono numeris, kurį nurodote, priklausytų jums (keleiviui), o ne kelionių agentūrai ar giminaitei, kuris su jumis nekeliauja.
K: Kur sutikisiu vairuotoją atvykęs? A: Po to, kai pasiimsite bagažą ir būsite pasirengę išvykti iš oro uosto, paskambinkite savo vairuotojui. Vairuotojas jus paims prie paskirtos taksi juostos priešais terminalą.
K: Ką galiu daryti, jei nematau savo vairuotojo? A: Jei negalite rasti ar atpažinti mūsų atstovo Budapešto oro uoste arba savo vairuotojo jūsų viešbučio vestibiulyje (arba kai kuriais atvejais priešais viešbutį), skambinkite pagalbos numeriu, nurodytu jūsų rezervacijos patvirtinime. Taip pat galite turėti tiesiogiai vairuotojo mobiliojo telefono numerį.
K: Ką turėčiau daryti, jei mano skrydis vėluoja ir atvyksiu į Budapešto oro uostą vėliau nei laikas, kurį nurodžiau savo rezervacijoje? A: Skrydžiai stebimi dėl vėlavimų, kad užtikrintume, jog jūsų vairuotojas lauks jūsų tinkamu laiku. Tačiau, kad padėtumėte jūsų vairuotojo koordinavimui, jei jūsų skrydis paskelbtas vėluojančiu, nedelsiant informuokite savo vairuotoją ar mūsų vietinį dispečerinį centrą. Pagalbos numerį rasite rezervacijos patvirtinime, kurį gausite iš karto užbaigę internetinės rezervacijos procesą.
K: Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą? A: Taip. Jei mokate pervežimo mokestį vairuotojui, paprašykite savo vairuotojo sąskaitos faktūros po mokėjimo. Jei mokate pervežimo mokestį per internetinės rezervacijos procesą, sąskaita faktūra įtraukta į jūsų rezervacijos patvirtinimo el. laišką.
K: Esu kelionių agentūra ir noriu iš anksto mokėti už savo klientus. Kaip galiu tai padaryti? A: Priimame banko pavedimus (ypatingomis sąlygomis), debeto ar kredito korteles ir PayPal mokėjimus iš kelionių agentūrų ir turistų operatorių.
K: Ar priimate dideles grupes? A: Galime užtikrinti mikroautobusus ir autobusus grupėms pagal užklausą.
K: Kada vairuotojas paims mane iš viešbučio? A: Internetinės rezervacijos proceso 3 žingsnyje galite pasirinkti pageidaujamą paėmimo laiką iš savo viešbučio. Vairuotojas paims jus šiuo nurodytu laiku.