K: A szállodámnál vagy a foglalási űrlapon megadott címen fog kitenni?
V: Igen, minden budapesti repülőtéri taxitranszfer szolgáltatásunk háztól házig tart. Mindig közvetlenül a foglaláskor megadott címre szállítjuk Önt, legyen az egy szálloda, egy iroda vagy egy magáncím.
K: Más utasok is utaznak velünk a járművön?
V: Nem. Kizárólag privát transzfereket biztosítunk. A jármű kizárólag az Ön használatára szolgál. A magántranszfer a következőket jelenti: nincs más utas a járműben; háztól-házig szolgáltatás, fix és all-inclusive ár.
K: Mikor érdemes a budtransfer.com-nál foglalnom a transzferemet?
V: Bár akár már néhány órával az utazás előtt is foglalhat, azt tanácsoljuk, hogy foglaljon minél hamarabb, de legalább 24 órával előre. A főszezonban néha sok foglalásunk van, és szükségünk van némi időre, hogy szakszerűen előkészítsük az Ön privát transzfer szolgáltatását.
K: Mekkora a járműveik poggyászkapacitása?
V: A jármű csomagkapacitása az online foglalási folyamat 2. lépésében látható. Például egy hagyományos autóban maximum 4 utas, 4 normál méretű táska és 4 kézipoggyász fér el. Ha kétségei vannak afelől, hogy a csomagjai elférnek-e a járműben, kérjük, nagyobb járműre váltson.
K: Kisbabával/gyermekkel utazom. Biztosítanak baba/gyermekülést?
V: Rendelkezünk baba- és gyermekülésekkel. Ha az utolsó pillanatban foglal transzfert (kevesebb mint 12 órával a tervezett átvétel előtt), nagyon ritka esetekben előfordulhat, hogy előre nem látható okok miatt (pl. járműcsere) nem tudunk babaülést/gyermekülést biztosítani Önnek. Ha nem hajlandó baba/gyermekülés nélkül utazni, kérjük, hogy gondoskodjon saját gyermekülésről.
K: Mennyi a budapesti repülőtéri transzfer ára?
V: Kérjük, hogy a foglalását a kívánt útvonal kiválasztásával kezdje. Az online foglalási folyamat 2. lépésében láthatja a rendelkezésre álló járműveket és a transzfer árát.
K: Nem találom az úti célomat az online foglalási rendszerben.
V: Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és írja le, milyen szolgáltatásra van szüksége.
K: Számolnak felárat a bankkártyás vagy hitelkártyás fizetésért?
V: Nem, nem számítunk fel felárat a bankkártyás vagy hitelkártyás fizetésért. Biztonságosan fizethet a weboldalunkon keresztül, a fizetési folyamat SSL-védett, mi nem férünk hozzá a kártyaadatokhoz, a folyamat Ön és a bank között zajlik.
K: Hol fogok találkozni a sofőrrel, amikor megérkezem?
V: Miután összeszedte a csomagjait, és készen áll a repülőtér elhagyására, kérjük, hívja fel a sofőrt. A sofőr a terminál előtt lévő, megrendelt taxisávban veszi fel Önt.
K: Mit tehetek, ha nem látom a sofőrömet?
V: Ha nem találja vagy nem ismeri fel képviselőnket a budapesti repülőtéren vagy a sofőrjét a szálloda halljában (vagy bizonyos esetekben a szálloda előtt), kérjük, hívja a foglalási visszaigazolásban szereplő segélyhívó számot. A sofőr közvetlen mobilszámát is megkaphatja.
K: Mit tegyek, ha a járatom késik, és később érkezem a budapesti repülőtérre, mint a foglalásban megadott időpont?
V: A járatokat figyelemmel kísérjük a késések szempontjából, hogy a sofőr a megfelelő időben várja Önt. Mindenesetre, hogy segítse sofőrje munkáját abban az esetben, ha bejelentik, hogy járata késik, kérjük, azonnal értesítse sofőrjét vagy a helyi diszpécserközpontot. A segélyhívó számot megtalálja a foglalási visszaigazoláson, amelyet az online foglalási folyamat befejezése után azonnal megkap.
K: Kaphatok számlát?
V: Igen. Ha a transzferdíjat a sofőrnek fizeti ki, kérjük, kérje meg a sofőrt, hogy a fizetés után adja át a számlát. Ha a transzferdíjat az online foglalási folyamat során fizeti ki, a számlát a foglalást visszaigazoló e-mailben kapja meg.
K: Utazási iroda vagyok, és előre szeretnék fizetni az ügyfeleimnek. Hogyan tehetem ezt meg?
V: Elfogadjuk az utazási irodák és utazásszervezők banki átutalásait (különleges feltételek mellett), bankkártyás vagy hitelkártyás és PayPal-fizetéseket.
K: Nagy csoportokkal is foglalkoznak?
V: Kérésre kisbuszokat és autóbuszokat tudunk biztosítani csoportok számára.
K: Mikor vesz fel a sofőr a szállodámból?
V: Az online foglalási folyamat 3. lépésében kiválaszthatja a szállodától való elszállás kívánt időpontját. A sofőr ebben az időpontban fog Önért jönni.
További részletekért tekintse meg általános szerződési feltételeinket.