K: Viekö te minut hotellilleni tai osoitteeseen, jonka kirjoitan varauslomakkeeseen? V: Kyllä, kaikki Budapestin lentokentän taksikuljetuspalvelumme ovat ovelta ovelle -palvelua. Kuljemme teidät aina suoraan osoitteeseen, jonka mainitset varauksessasi, olipa se hotelli, toimisto tai yksityinen osoite.
K: Matkustaako muita matkustajia kanssamme ajoneuvossa? V: Ei. Tarjoamme vain yksityisiä kuljetuksia. Ajoneuvo on yksinomaan teidän käytössänne. Yksityinen kuljetus tarkoittaa: ei muita matkustajia ajoneuvossa; ovelta ovelle -palvelu; kiinteä ja kaiken sisältävä hinta.
K: Milloin minun tulisi varata kuljetukseni budtransfer.com:ista? V: Vaikka voitte varata jopa vain muutamaa tuntia ennen matkustamistanne, suosittelemme varaamaan mahdollisimman pian, mutta vähintään 24 tuntia etukäteen. Sesonkiaikana saamme paljon varauksia ja tarvitsemme aikaa valmistautua ammattimaisesti yksityiseen kuljetuspalveluunne.
K: Mikä on ajoneuvojenne matkatavarakapasiteetti? V: Kunkin ajoneuvon matkatavarakapasiteetti näytetään online-varausprosessin vaiheessa 2. Esimerkiksi tavallisessa autossa on tilaa enintään 4 matkustajalle, 4 tavallisen kokoista laukkua ja 4 käsimatkatavarakappaletta. Jos sinulla on epäilyksiä siitä, mahtuuko matkatavaroita ajoneuvoon, päivitä isompaan ajoneuvoon.
K: Matkustan vauvan/lapsen kanssa. Tarjoatteko vauvan/lapsen turvaistuimia? V: Meillä on saatavilla vauvan- ja lastenturvaistuimia. Jos varaat viime hetken kuljetuksen (alle 12 tuntia ennen aikataulutettua noutoa), hyvin harvoissa tapauksissa ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi (esim. ajoneuvon vaihto) emme ehkä pysty tarjoamaan vauvan-/lastenturvaistuinta. Jos et halua matkustaa ilman vauvan/lastenturvaistuinta, suosittelemme vahvasti tuomaan omasi.
K: Mikä on Budapestin lentokentän kuljetuspalvelunne hinta? V: Aloita varauksesi valitsemalla tarvitsemasi reitti. Online-varausprosessin vaiheessa 2 näet saatavilla olevat ajoneuvot ja kuljetuksesi hinnat.
K: En löydä kohdettani online-varausjärjestelmästänne. V: Ota meihin yhteyttä ja kuvaile tarvitsemaasi palvelua.
K: Veloitatteko lisämaksua pankki- tai luottokorttimaksuista? V: Ei, emme veloita lisämaksuja pankki- tai luottokorttimaksuista. Voit maksaa turvallisesti verkkosivustomme kautta. Maksuprosessi on SSL-suojattu, meillä ei ole pääsyä korttitietoihisi, ja prosessi suoritetaan suoraan sinun ja pankin välillä.
K: Onko tarpeen antaa matkapuhelinnumeroni varatessa? V: Kyllä. On erittäin tärkeää, että annat matkapuhelinnumeron, josta voimme tavoittaa sinut saapuessasi Budapestiin. Tämä on erittäin tärkeää, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja sinä voit ottaa meihin yhteyttä. Jos kohtaat ongelmia lentokentällä – kuten eksyminen, matkatavaroiden viivästykset tai maahanmuutto-ongelmat – sinun tulisi ilmoittaa meille hätänumeromme ja/tai kuljettajasi matkapuhelinnumeron kautta, jotta olemme tietoisia tilanteesta. Voimme myös soittaa sinulle, jos kuljettaja on odottanut pitkään ja tarvitsemme tietoa tilastasi. On olennaista, että antamasi matkapuhelinnumero kuuluu sinulle (matkustajalle) eikä matkatoimistolle tai sukulaiselle, joka ei matkusta kanssasi.
K: Missä tapaan kuljettajan saapuessani? V: Kun olet noutanut matkatavarasi ja olet valmis lähtemään lentokentältä, soita kuljettajallesi. Kuljettaja noutaa sinut osoitetulla taksikaistalla terminaalin edessä.
K: Mitä voin tehdä, jos en näe kuljettajaani? V: Jos et pysty löytämään tai tunnistamaan edustaaamme Budapestin lentokentällä tai kuljettajaasi hotellisi aulassa (tai joissakin tapauksissa hotellin edessä), soita varauksesi vahvistuksessa annettuun hätänumeroon. Sinulla voi olla myös kuljettajan suora matkapuhelinnumero.
K: Mitä minun pitäisi tehdä, jos lentoni myöhästyy ja saavun Budapestin lentokentälle myöhemmin kuin varauksessani mainitsin? V: Lentoja seurataan myöhästymisten varalta varmistaaksemme, että kuljettajasi odottaa sinua oikeaan aikaan. Kuitenkin kuljettajasi koordinoinnin auttamiseksi, jos lentosi ilmoitetaan myöhästyneeksi, ilmoita välittömästi kuljettajallesi tai paikalliseen lähetyskeskukseemme. Löydät hätänumeron varausvahvistuksesta, jonka saat välittömästi online-varausprosessin päätyttyä.
K: Voinko saada laskun? V: Kyllä. Jos maksat kuljetusmaksun kuljettajalle, pyydä kuljettajaltasi lasku maksun jälkeen. Jos maksat kuljetusmaksun online-varausprosessisi aikana, lasku sisältyy varausvahvistussähköpostiisi.
K: Olen matkatoimisto ja haluan maksaa etukäteen asiakkaideni puolesta. Miten voin tehdä sen? V: Hyväksymme pankkisiirrot (erityisin ehdoin), pankki- tai luottokortit ja PayPal-maksut matkatoimistoilta ja matkanjärjestäjiltä.
K: Otatteko vastaan suuria ryhmiä? V: Voimme tarjota minibusseja ja linja-autoja ryhmille pyynnöstä.
K: Milloin kuljettaja noutaa minut hotelliltani? V: Online-varausprosessin vaiheessa 3 voit valita toivotun noutamisen ajan hotelliltasi. Kuljettaja noutaa sinut tähän määritettyyn aikaan.