P: ¿Me dejarán en mi hotel o en la dirección que ingrese en el formulario de reserva? R: Sí, todos nuestros servicios de traslado en taxi del Aeropuerto de Budapest son puerta a puerta. Siempre lo transportamos directamente a la dirección que especifique en su reserva, ya sea un hotel, una oficina o una dirección privada.
P: ¿Viajarán otros pasajeros con nosotros en el vehículo? R: No. Proporcionamos solo traslados privados. El vehículo es exclusivamente para su uso. Un traslado privado significa: ningún otro pasajero en el vehículo; servicio puerta a puerta; precio fijo y todo incluido.
P: ¿Cuándo debo reservar mi traslado con budtransfer.com? R: Aunque puede reservar incluso solo unas pocas horas antes de su viaje, aconsejamos reservar lo antes posible, pero al menos con 24 horas de anticipación. Durante la temporada alta recibimos muchas reservas y necesitamos tiempo para prepararnos profesionalmente para su servicio de traslado privado.
P: ¿Cuál es la capacidad de equipaje de sus vehículos? R: La capacidad de equipaje de cada vehículo se muestra en el paso 2 del proceso de reserva en línea. Por ejemplo, un auto normal tiene capacidad para hasta 4 pasajeros, 4 maletas de tamaño normal y 4 piezas de equipaje de mano. Si tiene alguna duda sobre si su equipaje cabrá en el vehículo, actualice a un vehículo más grande.
P: Viajo con un bebé/niño. ¿Proporcionan asientos para bebés/niños? R: Tenemos asientos para bebés y niños disponibles. Si reserva un traslado de último momento (menos de 12 horas antes de la recogida programada), en casos muy raros debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, sustitución de vehículo), es posible que no podamos proporcionar un asiento para bebé/niño. Si no está dispuesto a viajar sin asiento para bebé/niño, le recomendamos encarecidamente que traiga el suyo propio.
P: ¿Cuál es el precio de su servicio de traslado del Aeropuerto de Budapest? R: Por favor comience a hacer su reserva seleccionando la ruta que necesita. En el paso 2 del proceso de reserva en línea verá los vehículos disponibles y los precios para su traslado.
P: No puedo encontrar mi destino en su sistema de reserva en línea. R: Por favor contáctenos y describa el servicio que requiere.
P: ¿Cobran extra por pagos con tarjeta de débito o crédito? R: No, no cobramos tarifas adicionales por pagos con tarjeta de débito o crédito. Puede pagar de forma segura a través de nuestro sitio web. El proceso de pago está protegido con SSL, no tenemos acceso a los detalles de su tarjeta, y el proceso se lleva a cabo directamente entre usted y el banco.
P: ¿Es necesario proporcionar mi número de móvil al reservar? R: Sí. Es crucial que proporcione un número de móvil donde podamos contactarlo a su llegada a Budapest. Esto es muy importante para que podamos contactarlo y usted también pueda contactarnos. Si encuentra algún problema en el aeropuerto, como perderse, retrasos de equipaje o problemas de inmigración, debe informarnos a través de nuestro número de emergencia y/o el número de móvil de su conductor para que estemos al tanto de la situación. También podemos llamarlo si el conductor ha estado esperando durante un período prolongado y necesitamos información sobre su estado. Es esencial que el número de móvil que proporcione le pertenezca a usted (el pasajero) y no a una agencia de viajes o familiar que no viaje con usted.
P: ¿Dónde me encontraré con el conductor cuando llegue? R: Después de que haya recogido su equipaje y esté listo para salir del aeropuerto, por favor llame a su conductor. El conductor lo recogerá en el carril de taxis designado frente a la terminal.
P: ¿Qué puedo hacer si no puedo ver a mi conductor? R: Si no puede localizar o reconocer a nuestro representante en el Aeropuerto de Budapest o a su conductor en el vestíbulo de su hotel (o en algunos casos, frente al hotel), por favor llame al número de emergencia proporcionado en su confirmación de reserva. También puede tener el número de móvil directo del conductor.
P: ¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa y llego al Aeropuerto de Budapest más tarde de la hora que especifiqué en mi reserva? R: Los vuelos son monitoreados para retrasos para asegurar que su conductor lo esté esperando en el momento correcto. Sin embargo, para ayudar con la coordinación de su conductor, si su vuelo se anuncia como retrasado, por favor informe inmediatamente a su conductor o a nuestro centro de despacho local. Puede encontrar el número de emergencia en la confirmación de reserva que recibe instantáneamente después de completar el proceso de reserva en línea.
P: ¿Puedo recibir una factura? R: Sí. Si paga la tarifa del traslado al conductor, por favor pida a su conductor una factura después de su pago. Si paga la tarifa del traslado durante su proceso de reserva en línea, la factura está incluida en su correo electrónico de confirmación de reserva.
P: Soy una agencia de viajes y quiero pagar por adelantado para mis clientes. ¿Cómo puedo hacer eso? R: Aceptamos transferencias bancarias (bajo condiciones especiales), tarjetas de débito o crédito, y pagos de PayPal de agencias de viajes y operadores turísticos.
P: ¿Acomodan grupos grandes? R: Podemos proporcionar minibuses y autobuses para grupos bajo solicitud.
P: ¿Cuándo me recogerá el conductor de mi hotel? R: En el paso 3 del proceso de reserva en línea puede seleccionar su hora de recogida solicitada desde su hotel. El conductor lo recogerá a esta hora especificada.