Avant la réservation

Q: Vous me déposerez à l’adresse de mon hôtel ou celle que j’indique au cours de la réservation?
R: Oui, tous nos services de taxi Aéroport de Budapest sont porte-à-porte. Nous vous emmenons directement à l’adresse indiquée dans la réservation, que ça soit un hôtel, votre bureau ou votre adresse personnelle.

Y aurait-il d’autres passagers dans la voiture?
R: Non, nous fournissons uniquement des transferts privés. La voiture est à votre entière disposition. Le transfert privé signifie: service porte-à-porte, prix fixe, tout compris, sans aucun autre passager dans le véhicule.

Q: Quand devrais-je réserver mon trajet avec budtransfer.com?
R: Bien qu’il soit possible de faire une réservation quelques heures seulement avant votre voyage, nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible, au moins 24 heures à l’avance. Pendant les hautes saisons nous recevons beaucoup de réservations et nous avons besoin du temps pour soigneusement préparer votre service de taxi privé.

Q: Quelle est la capacité de chargement de vos véhicules?
R: La capacité de bagages du véhicule est indiquée à l’étape 2 de la procédure de réservation en ligne. Par exemple, une voiture standard peut transporter jusqu’à 4 passagers avec 4 valises de  taille normale et 4 bagages à main. Si vous n’êtes pas certain que cette capacité de bagages soit suffisante pou vos valises, nous vous demandons de choisir une voiture plus grande.

Q: Je voyage avec un bébé / enfant. Fournissez-vous des sièges bébé ou enfant?
R: Nos sièges bébé / enfant sont à votre disposition pour un frais supplémentaire de 2 euros par siège. Dans de très rares cas il peut arriver que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une siège pour des raisons imprévues (p.e. remplacement du véhicule). Si vous ne souhaitez pas voyager sans siège bébé / enfant, nous vous demanderons d’utiliser la vôtre.

Q: Quel est le prix de votre service de taxi Aéroport de Budapest?
R: Veuillez commencez la procédure de réservation et sélectionner votre itinéraire. A l’étape 2 de la réservation vous pourrez consulter les voitures disponibles et le coût de votre transfert.

Q: Je ne trouve pas ma destination dans votre système de réservation.
R: Veuillez nous contacter et préciser l’itinéraire et le service dont vous avez besoin.

Q: Y a-t-il des frais supplémentaires si je paie avec une carte de crédit ou une carte de débit?
R: Non, vous ne payez aucun supplément pour les paiements avec une carte de crédit ou de débit. Veuillez noter que le paiement avec carte de crédit ou de débit (Visa Car, Mastercard, AMEX) peut se faire uniquement à l’avance. Nos chauffeurs acceptent uniquement des paiements en espèce.

Après la réservation

Q: Où je rencontrerai le chauffeur après mon arrivée à l’aéroport?
R: Votre chauffeur vous attendra à la porte d’arrivée de l’Aéroport de Budapest. La porte d’arrivée est à l’intérieur du terminal, merci de ne pas quitter le terminal. Votre chauffeur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

Q: Que puis-je faire si je n’aperçois pas mon chauffeur?
R: Si vous n’apercevez pas votre chauffeur à l’Aéroport de Budapest ou dans le hall de votre hôtel (ou dans certains cas, en face de l’hôtel), merci d’appeler notre numéro d’urgence indiqué sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez également joindre votre chauffeur sur son numéro de portable.

Q: Que dois-je faire si mon vol est en retard et j’arrive à l’Aéroport de Budapest plus tard que l’heure indiquée dans ma réservation?
R: Nous suivons continuellement les vols et les retards éventuels afin d’assurer que votre chauffeur vous attend à l’aéroport au moment où vous y arrivez. Malgré cela, en cas de retard annoncé, merci d’appeler votre chauffeur sur son téléphone portable ou notre numéro d’urgence indiqué sur la confirmation de réservation.

Q: Puis-je avoir une facture?
R: Oui. Si vous payez le coût du transfert au chauffeur, veuillez lui demander de vous donner la facture après le paiement. Si vous payez le coût du transfert lors de la procédure de réservation, la facture sera le mail de confirmation.

Q: Je suis un agent de voyage et je souhaite payer à l’avance pour mes clients. Comment je peux le faire?
R: Nous acceptons les virements bancaires (sous conditions spéciales) et les cartes de crédit et de débit de la part des agences de voyage et des tour-opérateurs.

Q: Acceptez-vous les grands groupes?
R: Nous pouvons fournir des minibus et des bus pour les groupes sur demande.

Q: Quand le chauffeur viendra-t-il me chercher à l’hôtel?
R: A l’étape 3 de la procédure de réservation en ligne vous pouvez indiquer le moment où vous avez besoin que le chauffeur vienne vous chercher à l’hôtel.